1. Quem trata seus dados (controlador)
O tratamento dos seus dados pessoais é feito por CNR Intermediação no Brasil LTDA, inscrita no CNPJ 44.139.234/0001-90, com sede em Alameda Rio Negro, 967, Cj. 231, Sala 39, Alphaville, Barueri/SP, CEP 06454-000, responsável pelo serviço CNR Streaming.
2. Quais dados coletamos, para quê e com qual base legal
Coletamos apenas os dados necessários para prestar o serviço. Cada dado tem uma finalidade específica e uma base legal, conforme a tabela abaixo:
| Dado | Finalidade | Base legal |
|---|---|---|
| Nome, e-mail e WhatsApp | Criar e manter sua conta, autenticar o acesso e prestar atendimento. | Execução de contrato (Art. 7º, V) |
| CPF | Identificá-lo como assinante e cumprir obrigações fiscais e de faturamento. | Execução de contrato (V) e obrigação legal (Art. 7º, II) |
| Endereço | Enviar o aparelho em comodato à sua residência, por meio de transportadora. | Execução de contrato (Art. 7º, V) |
| Dados de pagamento | Processar a adesão e a mensalidade recorrente. Os dados de cartão são tratados diretamente pelo processador de pagamento; a CNR não armazena o número completo do cartão. | Execução de contrato (V) e obrigação legal (Art. 7º, II) |
| Registros de uso da conta e faturas | Controlar sua assinatura, cobranças, envios e inadimplência; prevenir fraude. | Execução de contrato (V) e legítimo interesse (Art. 7º, IX) |
Não coletamos dados pessoais sensíveis. O serviço é destinado a maiores de 18 anos.
3. Com quem compartilhamos
Compartilhamos seus dados apenas com quem é necessário para o serviço funcionar, sempre limitado à finalidade:
- Processador de pagamento: para cobrar a adesão e a mensalidade.
- Transportadora: nome e endereço, para entregar o aparelho.
- Ferramenta de relacionamento (CRM) e provedor de hospedagem: para armazenar e gerenciar sua conta com segurança.
- Autoridades: quando exigido por lei ou ordem judicial.
Não vendemos seus dados pessoais a terceiros.
4. Por quanto tempo guardamos
Mantemos seus dados enquanto sua assinatura estiver ativa e pelos prazos legais após o encerramento: dados fiscais e de pagamento por 5 anos (prazo tributário); dados de contrato pelo prazo prescricional aplicável. Depois disso, os dados são eliminados ou anonimizados, salvo obrigação legal de guarda.
5. Seus direitos como titular (Art. 18)
A qualquer momento você pode:
- • Confirmar se tratamos seus dados e acessá-los
- • Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
- • Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados fora da lei
- • Solicitar a portabilidade dos seus dados a outro fornecedor
- • Eliminar dados tratados com base no seu consentimento
- • Ser informado sobre com quem compartilhamos seus dados
- • Ser informado sobre a possibilidade de não consentir e as consequências disso
- • Revogar o consentimento, quando essa for a base do tratamento
- • Peticionar perante a ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados)
Para exercer qualquer um desses direitos, fale com nosso canal de privacidade (seção 8). Respondemos no prazo legal.
6. Cookies
O site usa apenas cookies estritamente necessários ao funcionamento, como o cookie de sessão que mantém você conectado à sua área de cliente. Esses cookies não exigem consentimento prévio, conforme a orientação da ANPD, e são indispensáveis para você navegar com segurança. Caso, no futuro, passemos a usar cookies de análise ou de publicidade, exibiremos um aviso de consentimento com opção de aceitar, recusar e configurar.
7. Como protegemos seus dados
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados: transmissão criptografada, controle de acesso por perfil, isolamento dos dados de cada cliente e senhas armazenadas de forma cifrada. Nenhum sistema é infalível, mas trabalhamos para reduzir riscos de forma contínua.
8. Canal de privacidade (Encarregado)
Para dúvidas, solicitações sobre seus dados ou para exercer seus direitos, fale com a CNR pelos canais oficiais: e-mail cnrcomercial@gmail.com, WhatsApp (11) 96495-2693 ou 0800 591 4383. Este é o canal de comunicação com o titular exigido pela LGPD.
9. Alterações desta política
Podemos atualizar esta política para refletir mudanças no serviço ou na lei. A versão vigente fica sempre publicada nesta página, com a data de vigência atualizada. Mudanças relevantes serão comunicadas pelos nossos canais.
Este documento trata da proteção de dados. As regras comerciais do serviço (assinatura, preços, comodato, fidelidade de 12 meses, cancelamento) estão no Contrato de Adesão.